那么你发生抵触最多的对象毫无疑问， 如果你一名商务人士。同事。
各种学术著作和大师已经有过很多论述， 关于抵触的根源。比方说个人欲望膨胀了取得成果骄傲了有了靠山不把人放眼里了跟晚辈说话不知深浅了等等。依照我非学术观点来看，抵触都是一方将非原则的事情突然上纲上线而造成的
安排一个大型活动时， 公司几个同事前几天也发生了争执。发现一个负责酒店订房的人忘了给某重要领导留房间，原本提醒一下把房间补订上就行了偏偏有一位跳出来冷冷地说：这是缺项，失职。被指的人马上也红了脸，什么意思，什么叫缺项，什么叫失职，现在好好查一查到底是谁缺了项，别这么指桑骂槐。
这样的架， 两人就这样不时地把问题上升到更高的原则高度。劝都不好劝，一劝，人家还说你没有原则。啊，原则都让吵架的人说了
办公室的抵触根本就是不可防止的考虑如何面对抵触时， 对我来说。想起了和动物之间发生的种种接触。
一个风景秀丽的牧场上， 今年春节全家去新西兰。用牧场提供的食物喂鸭子、小猪、鹿、绵羊和山羊，开心得不行。最后，被一群驴围住了10岁的女儿手忙脚乱地将食物一一塞给它有头心急的驴等不及了起劲地往前拱。女儿突然大叫：啊，怎么敢咬我好心好意喂你吃的居然咬我
前几天去一个特别高雅的地方去按摩， 举个例子。那个地方除了潺潺的背景水波音乐听不到任何声音，顶多就是按摩师窃窃私语般的请问这样力度合适吗?
大致的原因是一个人在洗手间还没完事， 可是忽然传来两个女人的吵架声。另一个人就急着推门进去了开始就是争论“还在里面你怎么也不看着点”怎么知道有人在里面，推开了门才看到等等。
也不看着点”另一个马上提高声音说“骂谁脑子有毛病， 后来其中一个女人说了句“真是脑子有毛病。会不会讲话，现在给我讲清楚到底是谁脑子有毛病”
讲市场竞争中如何消除对抗。一种方法是说， 哈佛商业评论》最近登了一篇文章。重新定义问题，争取对方从你立场来看问题。就是说，只容一人的卫生间还没完事，有人闯进来了让你尴尬和愤怒，但是指责对方脑子有毛病从而引起对抗之前，重新定义一下问题：高级按摩中心的卫生间在有人使用时，居然门外没有明显的标志，这对客人极其方便，要抗议，要他立刻整改。
有管理人员试图强行把扭在一起的两人拉开并架走一个人， 事情就这样演变成一场世纪大战。于是又传出女人的尖叫：放开我放开我啊。
价格也不菲， 那个地方环境高雅。两个女人一开始讲话的斯文劲儿，听起来也是有文化的可是当一方在另一方毫无准备的情况下突然将技术性问题上升到原则高度，就导致了这样的结果。
如此方法， 要说。会避开一个抵触而卷入另一场冲突。那么我再来看看《哈佛商业评论》讲的第二种方法—转移视线战略”DeflectStrategi说我漏项，问题不在漏项，问题都根本不在于订不订房。发现没有，即使订了房也没用，由于目前机票紧张，客人根本不能在活动开始前的晚上抵达，现在必需检查客人接待系统的问题。
这纯属拈轻怕重， 可能会说。推卸责任。别急，再读一读《哈佛商业评论》那里边总会有些高深的理论告诉你应该怎么做。
就记住在办公室要就事论事， 如果你记不住那些理论。不要上纲上线，就像夫妻或者情人之间的小矛盾，哄一哄就过去了如果一方突然深刻起来说，觉得你根本就不爱我或者“觉得你已经不像过去那样爱我又或者“要不这样就是心里根本没我那么抵触的升级就不可避免了
一边抚慰女儿：不是咬你只是友好得有点着急了 一面将驴喝开。